mediere de la "a" la "z"
Ce trebuie să ştiţi despre mediere
– medierea functionează in domenii multiple ale vieţii cotidiene
Se poate apela la mediere in orice domeniu al vieţii cotidiene, chiar fără existenta unui conflict sau a unei dispute sau chiar al unui litigiu in instanţă. Este vorba despre personae care doresc clarificarea unor aspecte in relaţiile interumane, in relaţiile cu anumite instituţii, etc..
– medierea sprijină negocierea si incheierea de contracte, ca si rezilierea unor contracte,
La mediator se poate incheia un contract intre personae fizice sau cu instituţii comerciale, care sa consfintească anumite clauze de natura personală sau comercială in funcţie de dorinţa şi interesele părţilor; de asemenea se poate rezilia un contract de comun acord urmând ca instanţa sa ia act prin acordul de mediere asupra dorinţei părtilor privitor la contractual respectiv-
– medierea este voluntară.
Se poate veni la mediere doar dacă părţile doresc, nimeni nu le poate obliga să participe la mediere. Deci, se poate aprecia că medierea se produce în urma unui act voluntar al părţilor implicate în conflict şi nu datorită unui imperativ politic, juridic, cultural sau de altă natură. De altfel, persoanele implicate pot încheia medierea începută în orice moment dacă nu mai vor să continue pe această cale în rezolvarea conflictului;
– medierea este confidenţială
Este asigurată şi consfinţită prin lege confidenţialitatea procesului de mediere, înlăturând astfel orice posibilitate de răspândire a informaţiilor private – tot ce este spus sau împărtăşit în timpul procesului de mediere are caracter confidenţial;
„Mediatorul este obligat să păstreze confidenţialitatea informaţiilor de care ia cunoştinţă în activitatea de mediere, precum şi cu privire la documentele întocmite sau care i-au fost predate de către părţi pe parcursul medierii, chiar şi după încetarea funcţiei sale”. Prin urmare, tot ceea se discută rămâne confidenţial, neputându-se dezvălui nimic din ceea ce se află pe timpul derulării acesteia. De altfel, sesiunile de mediere nu sunt publice, ca un proces clasic la care asistă oricine
– părţile au permanent controlul asupra întregului proces
Acestea iau deciziile care li se par corecte şi nimeni nu le poate impune nimic în afara voinţei acestora. Potrivit legii, „Mediatorul nu poate impune părţilor o soluţie cu privire la conflictul supus medierii;
– medierea economiseşte timp şi bani.
Costuri financiare mult mai scăzute decât în cazul căilor tradiţionale de rezolvare
Comparativ cu un proces clasic derulat în faţa instanţelor de judecată, medierea este mai rapidă şi mai ieftină, practic, se poate soluţiona problema într-o singură sesiune de mediere, teoretic chiar şi într-o zi sau în câteva ore dacă părţile implicate hotărăsc aceasta;
– ziua şi ora la care se va desfăşura medierea se fixează în funcţie de timpul şi dorinţa părţilor, nimeni nu le poate impune o anumită zi sau oră
– părţile hotărăsc în ceea ce le priveşte,
Medierea pleacă de la premisa că părţile aflate în conflict nu sunt adversari ci persoane care încearcă împreună să găsească o soluţie a problemei lor; Părţile hotărăsc în ceea ce le priveşte, în legătură cu soluţia la care se ajunge pentru a pune capăt conflictului
Aici, nu există un judecător care să hotărască în locul lor şi care să le impună soluţia aleasă de el;
– medierea presupune comunicare şi respect
Medierea ajută părţile aflate în conflict să comunice între ele, comunicarea fiind premisa găsirii unei soluţii a litigiului dintre părţi. De fapt, conform legii „Medierea se bazează pe încrederea pe care părţile o acordă mediatorului, ca persoană aptă să faciliteze negocierile dintre ele şi să le sprijine pentru soluţionarea conflictului, prin obţinerea unei soluţii reciproc convenabile, eficiente şi durabile”;
– medierea funcţionează
Cu ajutorul ei, părţile au şansa de a găsi o soluţie convenabilă pentru problema acestora, soluţie care să le convină. În acest sens, legea afirmă că „Mediatorul are îndatorirea să depună toate diligenţele pentru ca părţile să ajungă la un acord reciproc convenabil, într-un termen rezonabil”. Întotdeauna ambele părţi pleacă de la mediere mulţumite de soluţia găsită, pentru că ele sunt propriii judecători ai cauzei şi nimeni nu le poate impune o anumită soluţie;
– persoana care mediază conflictul, mediatorul, nu este judecătorul cauzei
El este acolo pentru a ajuta părţile să găsească singure soluţia conflictului dintre acestea şi pentru a le facilita comunicarea între acestea. El este pregătit special pentru acest lucru. „Comunicarea este procesul prin care oamenii sunt informaţi şi îndrumaţi pentru a obţine rezultate cât mai bune. A comunica eficient înseamnă nu numai a-ţi pune gândurile în ordine şi a le prezenta într-un mod accesibil, ci şi a le exprima într-un fel care să capteze atenţia receptorului”
– reducerea disconfortului suferit de către persoanele implicate
Modul şi calea de rezolvare a conflictului sunt rezultate ale opţiunilor părţilor;
– oferă posibilitatea separării părţilor de problema care a condus la conflict
– înlătură posibilitatea de a deteriora sau rupe relaţii şi legături interumane importante, care au în mod frecvent de suferit în cazul folosirii căilor tradiţionale de soluţionare a conflictelor;
– oferă flexibilitate în soluţionarea conflictelor
– căile tradiţionale de soluţionare a conflictelor rămân în permanenţă deschise
– sunt încurajate căile informale şi voluntare de explorare cu toate soluţiile posibile
– medierea poate fi realizată în orice moment: înainte, în timpul sau după încheierea proceselor tradiţionale în soluţionarea conflictelor;
– programarea întâlnirilor de mediere este realizată, ţinând seama de interesul părţilor şi nu al instanţelor de soluţionare ca în cazul tradiţional.
–cele mai multe medieri au condus la rezolvarea cu succes a conflictelor, spre satisfacţia părţilor implicate;
–Se evită aglomerarea instanţelor de judecată şi altor instituţii implicate.
Procesul de mediere
Procesul de mediere creaza o punte de legatura, un pod pe care partile pot pasi si-si pot intilni interesele comune.
Procesul de mediere este procesul prin care partile aflate in conflict in prezenta si cu sprijinul mediatorului rezolva in mod amiabil disputa dedusa medierii.
Este un proces in care partile pot sa-si expuna interesele, punctele de vedere asupra cauzelor conflictului, le pot discuta si in acest fel genereaza propriile optiuni in vederea ajungerii la un acord.
In general persoanele care au un conflict si sunt in disputa, ajung sa nu mai comunice, si chiar daca mai existe porti deschise in comunicare, ea devine deficitara din punct de vedere al modului in care fiecare este afectat si vede latura conflictului.
Prin parcurgerea procesului de mediere se faciliteaza in primul rand comunicarea, respectul pentru punctual de vedere si interesul celuilalt, ajungandu-se la imbinarea intereselor in asa fel incat conflictul sa fie rezolvat.
Spre deosebire de procesul clasic in justitie, nu are ca finalitate stabilirea vinovatiei sau inocentei partilor aflate in conflict.
Participarea la procesul de mediere este voluntara.
Mediatorul nu are putere de decizie, ci ofera informatii procedurale, stimuleza dialogul, faciliteaza schimbul de opinii si informatii intre parti, ajuta partile sa-si clarifice nevoile si interesele, sa depaseasca barierele in comunicare si sa ajunga la rezolvarea neintelegerilor prin gasirea unor solutii avantajoase.
Mediatorul in majoritatea cazurilor redacteaza acordul final de mediere in care se specifica angajamentele fiecarei parti pentru stingerea conflictului, pe care-l supune aprobarii partilor, care vor fi semnatare ale acestui contract pe care si-l vor insusi prin semnare.
Pe parcursul medierii, procesul se desfăşoară neîntrerupt. Mediatorul creează un climat de securitate – fiecare poate renunţa la mecanismele de apărare, devenind dispus:
să facă modificări;
să facă anumite concesii;
să împărtăşească idei;
să examineze;
să reconsidere şi, împreună cu cealaltă parte, să rezolve problema.
Mediatorul „permite părţilor să-şi vadă nevoile şi preocupările” şi să găsească elementele care vor schimba perspectiva sau vor deschide diferite posibilităţi. Rezumarea punctelor-cheie este utilă pentru toată lumea.
De obicei, oamenii nu receptează informaţiile care le-ar putea reclama schimbarea percepţiei vizavi de situaţia în cauză – şi de aceea mediatorul oglindeşte ce a spus partea, înainte de a prezenta cum se simte ea.
Când părţile sunt de acord ori au nevoi asemănătoare, mediatorul le defineşte zona comună – conştientizându-le punctele de consens. Mediatorul permite tăcerea: aceasta oferă tuturor timp de gândire şi de precizare a ideilor.
Pauzele ori întreruperile medierii sunt oferite numai când emoţiile sunt prea puternice ori întâlnirea a durat prea mult.
Orientarea pe acţiunea pozitivă viitoare face posibilă stoparea acuzaţiilor şi a provocărilor de resentimente; mediatorul poate face să pară normale experienţe pe care părţile le consideră extraordinare sau frustrante, ajutându-i să genereze perspective noi.
În final, rezumarea unui acord la care s-a ajuns reprezintă ceva concret – servind ca punct de referinţă în viitor. Mediatorul poate cere părţilor să-şi rezerve timp pentru a evidenţia progresele înregistrate şi ce necesită ajustări. După încheierea medierii, mediatorul face cunoscută participarea şi contribuţia părţilor.
De ce să alegi medierea ?
Există multe avantaje ce conduc la alegerea medierii vis a vis de procedurile judiciare în vederea soluţionării disputelor/litigiilor.
-
Părţile menţin controlul în rezolvarea propriilor probleme, inclusiv asupra poblematicii pe care doresc să o rezolve.
-
Litigiile pot fi soluţionate cu promptitudine. O sesiune de mediere poate fi programată de îndată ce toată lumea este de acord să utilizeze medierea pentru rezolvarea disputelor, chiar înainte de a fi depusă acţiunea în instanţă.
-
Timpul de soluţionare a disputelor/litigiilor este scurt faţă de termenele fixate de instanţa de judecată, timp ce depinde în exclusivitate de părţi în fixarea şedinţelor de mediere
-
Procedurile privind actul de mediere şi ajungerea la un acord sunt mult mai simple vis a vis de procedurile din instanţă
-
Costurile de mediere sunt semnificativ mai mici decât în cazul deciziei rezolvării disputei de către instanţa de judecată.
-
Medierea promovează relaţii de bună cooperare, menite să creeze o baza solidă de rezolvare a problemelor şi îmbunătăţirea comunicării
-
Părţile au mai multe şanse de a se supune acordurilor pe care le-au creat.
-
Medierea este privată şi confidenţială, atît părţile, avocatul sau mediatorul nu pot face publice informaţiile discutate sau dezvăluite în timpul sesiunii de mediere.
-
Mediatorul este imparţial.
-
Mediatorul este neutru şi îşi afirmă neutralitatea sa la începutul medierii, el este acolo pentru a facilita negocierea şi comunicarea între cele două părţi.
-
Medierea este voluntară, deşi un judecător poate dispune într-un caz la a se proceda la soluţionare prin mediere, totuşi mediera este pe deplin voluntară. De asemenea, procesul poatefi denunţat în orice moment în timpul sesiunii de către mediator sau de către părţi.
-
Dacă nu se poate ajunge la un acord, părţile încă mai au dreptul de a înainta instanţei de judecată cazul spre rezolvare.
-
Interesele specifice ale copiilor sunt tratate cu cea mai mare consideraţie şi cu atenţie în mediere.
-
Părţile îşi pot exprimă punctul de vedere de care vor ţine cont fiecare în găsirea soluţiilor care le profită, în funcţie de interesele lor
-
Acordul părţilor este soluţia pe care o găsesc părţile ajutaţi de mediator, părţile convenind asupra modului de rezolvare a disputei, deci procesul de mediere este de tip win-win,părţile ajung la o înţelegere reciproc avantajoasă
-
Numai cînd părţile au ajuns la un rezultat unanim acceptat şi care să le satisfacă interesele, mediatorul poate trece la încheierea acordului de mediere
-
Părţile îşi aprecieza interesele proprii sau comune şi îşi identifică opţiunile care pot fi generate.spre deosebire de instanţă care nu ţine cont în pronunţarea sentinţei de aceste aspecte.